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News Luglio 09
NEWSLETTER – LUGLIO 09
Cari collaboratori,
vogliamo prima di tutto ringraziare per la folta partecipazione alla “FESTA D’ESTATE 09” che si è rivelato un bellissimo momento, che si ripeterà senz’altro, per stare insieme in compagnia in modo spensierato, divertendosi, mangiando, bevendo ed ascoltando un po’ di musica.
QUALITA’: VISITA ISPETTIVA DEL TUV
Il 13 e 14 Luglio 09 abbiamo avuto la visita ispettiva del TUV per la conferma del Certificato ISO 9000:2001 del Sistema Qualità: la visita si è conclusa positivamente con la conferma del certificato.
Ecco alcune considerazioni tratte di Alessandro Pontiroli (Resp. ASQ) in merito:
“Colgo l'occasione per ringraziare tutti quanti per la collaborazione, in particolare M.Consoli che ha condotto il grosso della visita nei reparti di produzione.
Non mi soffermo a dissertare sulla valenza del Certificato in se; dico solo che, in ogni caso, prevede una mole di attività non indifferente, condotta dal sottoscritto e, ad esempio, da D.Ferraresi per quanto riguarda la taratura di tutta la strumentazione, da M.Bisi e F.Ganzerli per quanto riguarda la realizzazione dei piani di progettazione (senza i quali non potremmo fregiarci del titolo di azienda che "progetta") e da tutti gli altri per quanto riguarda attività specifiche di competenza, che riguardano in senso lato "la qualità".
A questo proposito credo che, in definitiva, la questione essenziale sia la seguente.
A differenza di dieci anni fa (quando ottenemmo il Certificato), adesso le attività previste dalla Certificazione non sono più un qualcosa di "accessorio" / "tanto per avere il marchio" ma sono diventate, anche e soprattutto in rapporto ai cambiamenti del mercato, delle attività assolutamente indispensabili ai fini del miglioramento continuo (ovvero dell'efficacia ed efficienza interne) e della soddisfazione del Cliente.
Sono i Clienti stessi (lo verifichiamo ogni giorno!) che ci chiedono, ad esempio, le evidenze dei controlli e della ripetibilità dei processi; in questo senso, il fatto di avere delle basi solide ci serve per rispondere alle loro richieste, per accrescere la loro considerazione nei nostri confronti e, non ultimo, per lavorare meglio ossia con meno sprechi (altro punto fondamentale).
Le basi solide si costruiscono unicamente definendo metodi di lavoro e processi di gestione chiari, completi e dettagliati, che è appunto ciò che richiede la Certificazione, "ritagliata su misura" per l'azienda; è inoltre determinante la partecipazione e la collaborazione di tutti.
In quest'ottica, gli input avuti nei due giorni di verifica sono statitanti, molti dei quali già di nostra conoscenza ma che, per un motivo o per l'altro, non abbiamo mai affrontato e/o condotto con determinazione (principalmente per ragioni di "tempo").
Nei prossimi giorni, in collaborazione con E. Mirotti, realizzeremo un piano dettagliato per la definizione ed attuazione degli stessi, cosa che non è più procrastinabile; poi organizzeremo incontri mirati con chi di competenza”.
BUONE VACANZE A TUTTI
Tornando alla “FESTA D’ESTATE 09”, ci tengo a sottolineare che quest’anno più che mai abbiamo ritenuto importante farla, anche se in maniera molto semplice, visto il periodo non facile per tutti.
Questa serata è stata voluta con forza per condividere il raggiungimento di un importante obiettivo: arrivare ad Agosto limitando al massimo i danni e CI SIAMO RIUSCITI !!!
Purtroppo, questo non è un arrivo ma una tappa di un percorso ancora lungo e difficile che riusciremo a completare solo se continueremo a vivere l’azienda in questo modo, un modo di AGIRE ed AFFRONTARE LE SFIDE che già in passato abbiamo mostrato ma che ora più che mai si è rivelato fondamentale.
La situazione sarà ancora molto difficile da affrontare e gestire ma pensiamo di avere i MEZZI, le FORZE e soprattutto la VOLONTA’ per farcela.
L’ultima parte del 2009 sarà molto impegnativa per tutti noi in quanto clienti vecchi e nuovi continuano a rinnovare un’enorme fiducia in noi, fiducia che evidentemente ci SIAMO CONQUISTATI rispondendo efficacemente alle loro aspettative.
Quindi….. BUONE VACANZE A TUTTI , per ritornare PIENI D’ENERGIA e VOGLIA DI SUPERARE INSIEME QUESTO DIFFICILE MOMENTO.
Grazie e buon lavoro
Enrico Mirotti
